Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioriti Utama di betinasia

Kami memahami bahawa maklumat akaun, transaksi pembayaran dan data peribadi anda memerlukan perlindungan maksimal.

Enkripsi data penuhTiada kongsian pihak ketigaKeamanan pembayaran bersertifikat
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
betinasia Privasi Anda Adalah Prioriti Utama di betinasia
SOALAN PRIVASI

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda atau ingin memohon akses kepada data akaun anda, hubungi pasukan sokongan privasi betinasia melalui salah satu saluran berikut. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam masa 48 jam.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Borang Hubungi Kami

Isi borang privasi di bahagian sokongan akaun anda untuk meminta akses data atau membuat aduan berkaitan privasi.

Pejabat Sokongan 24/7

Berbincang dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk penjelasan segera tentang amalan privasi.

KAWALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi dan Keamanan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda bergantung pada kawalan berlapis dan amalan pengurusan data yang ketat. Setiap transaksi pembayaran — sama ada deposit GrabPay atau pengeluaran melalui FPX — diserlahkan dan disahkan melalui protokol keselamatan…

Enkripsi SSL/TLS

Semua maklumat akaun dan transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan piawaian enkripsi gred industri 256-bit.

Autentikasi Dua Peringkat

Lindungi akaun anda dengan sandi tunggal yang dihantar ke e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan.

Pemeriksaan Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan oleh sistem pengesahan penipuan kami sebelum diselesaikan.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan ujian keselamatan pihak ketiga untuk mengenal pasti dan membetulkan potensi kerentanan.

Retensi Data Terbatas

Data akaun disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan; butir-butir pembayaran dialih keluar selepas 7 tahun.

Penonjolan Permintaan Data

Minta salinan penuh semua maklumat peribadi kami yang disimpan dengan menghantar borang akses data ke [email protected].

Soalan Utama Tentang Privasi dan Perlindungan Data

Kami memahami bahawa privasi adalah permasalahan sensitif. Di bawah ini ialah jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya tentang cara kami mengendalikan data akaun, pembayaran dan peribadi anda di betinasia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat rumah dan butir-butir pembayaran anda termasuk nombor akaun bank atau maklumat dompet digital Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Tidak, kami tidak menjual data akaun anda. Maklumat peribadi anda hanya diterima oleh perkhidmatan pembayaran yang disahkan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua perkongsian pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menyimpan maklumat akaun asas selama akaun anda aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan kepatuhan dan pengesahan. Butir-butir pembayaran sensitif dialih keluar lebih awal mengikut peraturan privasi tempatan.

Semua maklumat pembayaran dikodkan menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit dan disimpan dalam pelayan tersertifikat. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN anda; butir-butir pembayaran hanya ditransmisikan kepada penyedia pembayaran yang sah untuk pemprosesan urus niaga.

Ya, anda boleh meminta akses penuh atau salinan data peribadi anda dengan menghantar e-mel ke [email protected] atau mengisi borang akses data dalam tetapan akaun anda. Kami akan memberikan salinan dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi sokongan betinasia dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel ke [email protected]. Jika transaksi yang tidak sah berlaku, kami akan menyiasat dan memulihkan wang anda mengikut peraturan perlindungan pembayaran tempatan.

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Tiada data peribadi tersimpan dalam kuki; anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar. Aktiviti permainan anda hanya dirakam untuk kepatuhan dan pengesahan akaun, bukan untuk dijual atau diiklankan.

Halaman Berkaitan

Ledakan Ceri Mega Harta betinasia App Kuih Bulan